Es kann verschiedene Gründe geben, warum du dein LocoGPS-Abonnement kündigen möchtest. Diese Anleitung zeigt dir, wie du ein Abo einfach und problemlos kündigen kannst.
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Kündigung
Die Kündigung eines Abos erfolgt über die Geräteliste in deinem Kundenkonto:
- Melde dich in deinem LocoGPS-Konto an
- Navigiere zu „Meine Geräte“ im Menü oder über das Dashboard
- Suche in der Geräteliste das entsprechende Gerät, dessen Abo du kündigen möchtest
- Klicke auf „Abo verwalten“ neben dem betreffenden Gerät
- Im nächsten Bildschirm findest du die Option „Stornieren“ oder einen ähnlichen Button
- Bestätige die Kündigung im angezeigten Dialog
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail über die erfolgreiche Kündigung
Wichtige Informationen zur Kündigung
Nach der Kündigung deines Abonnements gelten folgende Bedingungen:
- Dein Abo bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv
- Du kannst alle Funktionen bis zum Ablaufdatum uneingeschränkt nutzen
- Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Zeit
- Nach Ablauf des Abos wechselt der Status deines Geräts auf „Abgelaufen“
- Die automatische Verlängerung wird deaktiviert
Kündigungsfristen
Die Kündigung kann jederzeit erfolgen, es gibt keine speziellen Kündigungsfristen zu beachten. Beachte jedoch:
- Bei Monatsabos: Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats wirksam
- Bei Jahresabos: Die Kündigung wird zum Ende der 12-monatigen Laufzeit wirksam
Nach der Kündigung
Nach Ablauf des gekündigten Abonnements:
- Ist die Echtzeitortung nicht mehr verfügbar
- Bleibt dein Gerät in deiner Geräteliste mit dem Status „Abgelaufen“
- Kannst du jederzeit ein neues Abo aktivieren, um den Service wieder zu nutzen
- Bleiben deine historischen Daten für einen begrenzten Zeitraum erhalten
Reaktivierung nach Kündigung
Falls du nach der Kündigung den Service wieder nutzen möchtest:
- Warte, bis das aktuelle Abo abgelaufen ist
- Navigiere dann zur Geräteliste in deinem Kundenkonto
- Klicke auf „Abo aktivieren“ neben dem entsprechenden Gerät
- Wähle deinen bevorzugten Tarif und folge den Anweisungen zur Aktivierung
Häufige Fragen zur Kündigung
Kann ich mein Abo vor Ablauf der Laufzeit kündigen?
Ja, du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Es bleibt jedoch bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.
Erhalte ich eine Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung?
Nein, bei vorzeitiger Kündigung erfolgt keine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Zeit.
Wie kann ich sicherstellen, dass mein Abo nicht automatisch verlängert wird?
Durch die Kündigung wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail darüber.
Werden meine Daten nach der Kündigung gelöscht?
Deine historischen Daten bleiben für einen begrenzten Zeitraum erhalten und sind nach einer Reaktivierung wieder zugänglich.
Bei weiteren Fragen zur Kündigung oder wenn du Hilfe benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung.