Verbindungsprobleme beheben

Wenn dein Gerät Verbindungsprobleme hat, versuche diese Schritte:

Gerät reagiert nicht auf Befehle

  • Prüfe, ob das Gerät online ist (grüner Status).
  • Befehle wie Licht, Ton oder Live-Modus funktionieren nur bei online Geräten.
  • Warte 10 Sekunden – manchmal braucht die Befehlsübermittlung etwas Zeit.
  • Bei einem Timeout versuche es erneut.

Position wird nicht aktualisiert

  • Prüfe die Zeitangabe „Letzte Aktualisierung“ in der Statuskarte.
  • Bedenke das eingestellte Ortungsintervall – bei „Energiesparmodus“ werden Positionen nur alle 10 Minuten gesendet.
  • Aktiviere den Live-Modus für sofortige Updates.

App zeigt Fehler an

  • Lade die Seite neu (im Browser: F5, in der App: nach unten wischen).
  • Prüfe deine Internetverbindung.
  • Melde dich ab und erneut an.