Wenn dein Gerät nicht auf der Karte angezeigt wird, gibt es mehrere mögliche Ursachen.

1. Gerät noch nie verbunden

Wenn du das Gerät gerade erst hinzugefügt hast, muss es sich zuerst mit dem Server verbinden. Das kann einige Minuten dauern.

• Stelle sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
• Prüfe, ob das Gerät eine SIM-Karte hat (falls benötigt) und Mobilfunkempfang besteht.
• Warte einige Minuten und lade die Seite neu.

2. Gerät offline

Ein roter „Offline“-Status bedeutet, dass das Gerät keine Verbindung zum Server hat.

• Prüfe den Akkustand des Geräts.
• Stelle sicher, dass das Gerät Mobilfunkempfang hat.
• Versuche, das Gerät neu zu starten.

3. Kein GPS-Signal

Wenn das Gerät online ist, aber keine Position anzeigt, hat es möglicherweise kein GPS-Signal.

• Bringe das Gerät ins Freie – GPS funktioniert in Gebäuden oft schlecht.
• Warte einige Minuten, bis das Gerät Satelliten gefunden hat.

4. Abonnement abgelaufen

Ohne aktives Abonnement wird das Gerät nicht mehr getrackt. Prüfe unter Einstellungen → Gerät → Abonnement den Status.